F.A.Q. de votre SME
La réponse à toutes vos questions sur le fonctionnement du site… ou presque…
Formation/information sur votre SME
A travers nos MOOCs (« Massive Open Online Course »), apprenez à naviguez sur notre nouveau site et découvrez ou redécouvrez les fondamentaux du SME.
L'affichage de la page n'est pas correct... comment faire ?
1- Pour un affichage optimum, il faut que les pages s’affichent en pleine largeur. N’ouvrez donc pas de fenêtre de favoris sur le côté de votre navigateur.
2- Le problème peut venir de la taille de résolution d’écran prédéfinie dans votre navigateur : dans ce cas, diminuez la résolution de la page pour passer en pleine largeur d’écran, en modifiant les paramètres de la page et abaissant le zoom (100% maxi voire 75% si besoin), ainsi :

Vous pouvez rencontrer ce problème lors du branchement de votre ordinateur sur l’écran d’une salle de réunion, qui va déformer l’affichage des pages. En diminuant le zoom, vous rétablirez un affichage correct.
3- Si malgré ces manipulations le problème subsiste, contactez votre responsable SME pour vous aider ou pour signaler le problème.
Les cadres à cliquer ne sont pas au bon endroit... comment faire ?
1- Pour un affichage optimum, il faut que les pages s’affichent en pleine largeur. N’ouvrez donc pas de fenêtre de favoris sur le côté de votre navigateur.

2- Le problème peut venir de la taille de résolution d’écran prédéfinie dans votre navigateur : dans ce cas, diminuez la résolution de la page pour passer en pleine largeur d’écran, en modifiant les paramètres de la page et abaissant le zoom, ainsi :

Vous pouvez rencontrer ce problème lors du branchement de votre ordinateur sur l’écran d’une salle de réunion, qui va déformer l’affichage des pages. En diminuant le zoom, vous rétablirez un affichage correct.
3- Si malgré ces manipulations le problème subsiste, contactez votre responsable SME pour vous aider ou pour signaler le problème.
Je clique sur la case et il ne se passe rien... comment faire ?
Si vous cliquez et il ne se passe rien, c’est peut-être, tout simplement, qu’il n’y a aucun document ou procédure attaché au cadre et donc rien à cliquer.
Vous pouvez utiliser le moteur de recherche en haut de votre écran pour rechercher le document (ou la procédure) concerné et vous assurer qu’il est disponible.
En cas de doute vous pouvez contacter votre responsable SME pour plus d’information.
Je ne trouve pas mon document... comment faire ?
Utilisez le moteur de recherche du site. Pour cela :
- cliquez sur la loupe en haut à droite du menu du SME
- tapez le nom du document recherché, en n’oubliant pas de mentionner le nom de votre unité (IF, REP, CPI, HAS, HAR, OPB, BZN, BRN, link ou Elan) et faisant “entrée” – comme dans l’exemple :

- le site vous indiquera les pages dans lesquelles vous trouverez le document recherché. Il faudra cliquer sur celle-ci pour accéder au document.

Si malgré cela, vous ne trouvez pas votre document, vous pouvez contacter votre responsable SME pour plus d’information.
Je n'arrive pas à ouvrir un formulaire quand je clique dessus.. comment faire ?
L’ensemble des documents est désormais stocké sous SharePoint (plus de Vega, plus de Qualigram, plus de stockages locaux,…!). Pour y accéder vous devez donc disposer d’un compte “com’unity workspace” activé.
Pour vous assurer que votre compte est activé, ou pour l’activer si ce n ‘est pas le cas :
1- aller sur votre fiche argos : http://argos.bouygues-construction.com
2- aller dans la section “outils collaboratifs” :
– si votre compte est activé, vous verrez l’icône “com’unity workspace”,
– sinon, cliquez sur l’icône pour l’activer.

Si malgré cela, cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez contacter votre responsable SME pour plus d’information.
Je n'arrive pas à accèder au Sharepoint SME... comment faire ?
Pour accéder à SharePoint, vous devez donc disposer d’un compte “com’unity workspace” activé.
Pour vous assurer que votre compte est activé, ou pour l’activer si ce n ‘est pas le cas :
1- aller sur votre fiche argos : http://argos.bouygues-construction.com
2- aller dans la section “outils collaboratifs” :
– si votre compte est activé, vous verrez l’icône “com’unity workspace”,
– sinon, cliquez sur l’icône pour l’activer.

Si malgré cela, cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez contacter votre responsable SME pour plus d’information.
Je ne trouve pas la réponse à ma question... comment faire ?
Vous pouvez contacter votre responsable SME UO ou le responsable SME BY BAT pour vous aider, en allant dans la section “contact”, dans le menu de votre SME.
N’hésitez pas à nous remonter les problèmes du site pour que nous puissions les corriger et améliorer ce FAQ !