Procédure : Réaliser le bouclage commercial
PRD C03 – V 07/09/2016
Le bouclage commercial a pour objectif d’arrêter le contenu et la stratégie d’une offre ou d’un projet. La réunion de bouclage se déroule au plus près de la date de remise de l’offre, à un moment où les études techniques, financières, juridiques sont terminées et ont fait l’objet de dossiers ou de notes spécifiques en sorte que les participants à la réunion de bouclage puissent effectivement arrêter une offre.
Cette réunion a lieu impérativement en présence du Directeur Général de l’UO ou de son Délégataire désigné. Il veille personnellement à permettre des revues spécifiques par discipline lorsque cela est nécessaire. La réunion doit impérativement comporter une analyse de risques discutée en séance. (Extrait EDC-02).
1 - Animer la réunion de bouclage commercial
2 - Rédiger l'offre commercial
3 - Assurer la revue de l'offre
4 - Remettre l'offre
5 - Gérer les modifications (si applicable)
6 - Réception de l'offre
Sélectionner une affaire
PRD C01
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Dans certaines UO / Sociétés, la Direction de l'Ingénierie peut participer et prendre part à la décision.
Spécificités ELAN
La réunion de bouclage si > 100k€ (validation DG).
Préciser la stratégie de négociation/réponse.
Fiche Projet Linkcity
BYBAT (pour Linkcity uniquement)
Feuilles de vente
Dossier Feuille de vente
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Le Responsable Commercial et/ou le Chef de projet rédigent un projet d'offre commerciale en se basant sur l'offre commerciale type de l'UO.
Le Responsable Commercial la valide.
Spécificités ELAN
Offre simple : rédigé par le HUB, validé par le responsable produit si besoin avec l’aide du responsable métier.
Offre complexe : rédigé par le responsable produit, validé par le responsable du HUB et le BD.
Offres types
Retrouvez des modèles d’offres types
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Inscrire l'affaire dans l'outil groupe de gestion des affaires commerciales : Salesforce.
Spécificités ELAN
Offre simple : validé par le responsable produit si besoin avec l’aide du responsable métier.
Offre complexe : validé par le responsable du HUB et le BD.
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La mise à jour de la fiche affaire est réalisée via un outil de Gestion de la Relation Commerciale (type Salesforce).
E-contrat :
La signature numérique des Marchés sera proposée à l’ensemble de nos Clients en phase Commerciale, en dehors des clients publics qui suivent un processus de signature spécifique. Suivant ses exigences, l’archivage des Marchés passera donc soit par la caisse des dépôts et consignations, soit par l’outil d’archivage interne Bouygues Construction Remind.
Quand cela est possible, le Responsable Commercial joindra la plaquette de la signature Numérique à son offre commerciale.
cf. procédure de mise en place de e-contrat
Spécificités ELAN
CRM : mettre phase de vente état “Offre remise”.
Gestion de la Relation Client
Oracle Sales Cloud
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Cette étape peut consister à gérer les modifications ou répondre aux questions du client, assurer les oraux.
Spécificités ELAN
à compléter…
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Légendes
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