Procédure : Réaliser les actions préventives SAV

 Ref : PRD S01

Version du 28/10/2016

OBJECTIF DE LA PROCEDURE :

Cette procédure décrit les actions préventives réalisées par les équipes SAV et Travaux au cours de l’exécution des travaux.

Commentaires

A l'initiative du Responsable Travaux, les dates prévisionnelles d'actions préventives éligibles, seront définies conjointement par le Responsable Travaux et le chargé d’affaires SAV.

Les règles d'éligibilité des chantiers sont à définir par chaque UO.

Si l'UO n'a pas défini de règles, tous les chantiers sont éligibles.

Spécificités de l'UO

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Règle spécifique des actions préventives :
– Le chargé d’affaire Sav est invité à chaque réunion d’options constructives. Il apporte son expertise et oriente les travaux sur les REX pertinents à utiliser pour la réalisation du chantier.
– En fonction des enjeux et des moyens dédiés au service, le Directeur SAV-DSC identifie les chantiers pour lesquels une réunion de prévention SAV est nécessaire. Dès lors, une ou plusieurs visites de prévention SAV-DSC post-gros oeuvre peuvent avoir lieu sur le chantier en cours d’exécution.

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Le chargé d’affaires SAV participe aux visites et réunions spécifiques de conseil.

Le Responsable Travaux réalise les actions convenues.

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Se référer à la liste de diffusion des UO pour la diffusion des comptes rendus de visites préventives SAV Qualité Produit .

Spécificités de l'UO

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Liste de diffusion à minima : Dir. Prod., Dir. Travaux, Resp. Travaux, Délégataire, SAV-DSC, SME.

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Se référer au fonctionnement de l'outil pour la validation des actions de correction Qualité Produit.

L'outil de suivi des actions préventives peut être un tableur excel, e-risk, hubble, etc.

Spécificités de l'UO

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Outil de suivi BZ : Répondre dans le compte-rendu.

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Spécificités de l'UO

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Sans réponse du service SAV-DSC sous 8 jours, la validation de la proposition travaux est effective.

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Procédure : Réaliser les actions préventives SAV

 Ref : PRD S01

Version du 28/10/2016

Vérification : DSME BY BAT IDF

Approbation : COPIL Convergence