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Glossaire
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Management de la Qualité
Prévention SST
Gestion de crise
Management de l’Environnement
Opérationnels
Commercial
Processus Commercial
C01 – Sélectionner une affaire
C02 – Lancer la stratégie d’études
C03 – Réaliser le bouclage commercial
C04 – Réaliser la revue finale d’engagement
C05 – Transférer le dossier
Conception/Réalisation en Marché privé
Processus Conception/Réalisation en Marché Privé
C01 – sélectionner une affaire
C15 – établir la faisabilité ou l’esquisse
C16 – boucler le prix et remettre l’offre
C13 – obtenir le permis de construire
C14 – lancer le dossier et coordonner les études APD et PRO
C05 – transférer le dossier
Développement Immobilier
Processus Dév. Immobilier
C06 – Prospecter et procéder à l’analyse technique
C07 – mettre au point la conception (PROG/ESQ/APS)
C08 – boucler le prix
C05 – transférer le dossier
Travaux
Processus Travaux
T01 – Mobiliser l’équipe Travaux
T02 – Préparer le chantier
T03 – Installer chantier
T04 – Etablir les rapports d’exécution chantier
T05 – Réaliser les études d’exécution & synthèse TCE
T06 – Réaliser le chantier
T07 – Réceptionner le chantier
T08 – Passer le chantier au SAV
T09 – Maitriser les risques et les opportunités
SAV
Processus SAV
S01 – Réaliser les actions préventives SAV Qualité Produit
S02 – Traiter les réclamations après réception
S03 – Traiter les réclamations en DO
Supports
Ingénierie
Processus Ingénierie
DI01 – Faire le lancement technique des études
DI02 – Réaliser les études
Achats
Processus Achats
A01 – Acheter des prestations intellectuelles
A02 – Consulter et désigner les sous-traitants, Fournisseurs et Prestataires
Ressources Humaines
Processus RH
RH1 – Gérer les effectifs
RH2 – Gérer et développer les compétences
RH3 – Assurer le dialogue social
RH4 – Assurer le fonctionnement des IRP (CE-DP-CHSCT)
Secrétariat Général
Communication
Marketing
Juridique
Matériel
