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Commercial Marché de Travaux
- Processus Commercial Marché de Travaux
- C01 – Sélectionner une affaire
- C02 – Lancer la stratégie d’études
- C03 – Réaliser le bouclage commercial
- C04 – Réaliser la revue finale d’engagement
- C05 – Transférer le dossier
Conception/Réalisation en Marché Privé
- Processus Conception-Réalisation en Marché Privé
- C01 – sélectionner une affaire
- C15 – établir la faisabilité ou l’esquisse
- C16 – Boucler le prix et remettre l’offre
- C13 – Obtenir le PC
- C14 – lancer le dossier et coordonner les études APD et PRO
- C05 – transférer le dossier
Conception/Réalisation en Marché Public
- Processus Conception-Réalisation en Marché Public
- C01 – sélectionner une affaire
- C02 – lancer la stratégie d’études
- C12 – réaliser l’esquisse et l’APS
- C03 – réaliser le bouclage
- C04 – réaliser la revue finale d’engagement
- C13 – obtenir le PC
- C14 – lancer le dossier & coordonner les APD et PRO
- C05 – transférer le dossier
Développement Immobilier
- Processus Développement Immobilier
- C06 – Prospecter et procéder à l’analyse technique
- C07 – mettre au point la conception (PROG/ESQ/APS)
- C08 – Boucler le prix
- C05 – transférer le dossier
Maitrise d’Ouvrage / Offre Globale (PPP)
Travaux
- Processus Travaux
- T01 – Mobiliser l’équipe Tvx
- T02 – Préparer le chantier
- T03 – Installer chantier
- T04 – Etablir les rapports d’exécution chantier (objectifs et points X%)
- T05 – Réaliser les études d’exé. et la synthèse TCE
- T06 – Réaliser le chantier
- T07 – Réceptionner le chantier
- T08 – Passer le chantier au SAV
- T09 – Maitriser les risques et les opportunités
SAV
- Processus SAV
- S01 – Réaliser les actions préventives SAV Qualité Produit
- S02 – Traiter les réclamations après réception
- S03 – Traiter les réclamations en DO
Supports
Ingénierie
- Processus Ingénierie
- DI01 – Faire le lancement technique des études
- DI02 – Réaliser les études
Achats
- Processus Achats
- A01 – Acheter des prestations intellectuelles
- A02 – Consulter et désigner les sous-traitants, Fournisseurs et Prestataires
Ressources Humaines
- Processus RH
- RH1 – Gérer les effectifs
- RH2 – Gérer et développer les compétences
- RH3 – Assurer le dialogue social
- RH4 – Assurer le fonctionnement des IRP (CE-DP-CHSCT)
Secrétariat Général
Communication
Marketing
Matériel
Juridique

Processus : Management de la Qualité

Ref : QUA

Version du 01/12/2016

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Ref : QUA

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Vérification : DSME BY BAT IDF

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